Termos de Serviço
Last updated: 15 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do Thrivr Compass e de qualquer outro produto operado sob a marca Thrivr (coletivamente, “Thrivr”, “nós”). Ao criar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com estes Termos.
1. O que é a Thrivr
A Thrivr oferece protocolos de bem-estar, conteúdo educacional, produtos suplementares e suporte de coaching voltados a apoiar a saúde e o bem-estar. A Thrivr não é um provedor médico. Nada em nossos produtos constitui conselho médico, diagnóstico ou tratamento. Veja nosso Aviso Médico e de Saúde completo para mais detalhes.
2. Contas
Você deve fornecer informações precisas ao criar uma conta. Você é responsável por manter suas credenciais de login seguras. Se acreditar que sua conta foi acessada sem autorização, entre em contato conosco imediatamente.
3. Compras e assinaturas
- O Compass Membership e o Full Life Compass são adquiridos conforme descrito em suas respectivas páginas de preços no momento da compra.
- O plano de parcelamento do Full Life Compass é cobrado no ciclo descrito no checkout; pagamentos não realizados podem resultar em suspensão do acesso até que o pagamento seja resolvido.
- Pedidos de reposição de suplementos após seu pacote inicial são cobrados pelo preço de membro exibido em sua conta no momento do pedido.
- Todos os preços são em USD, salvo indicação em contrário.
4. Reembolsos e garantias
O Full Life Compass inclui uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data da compra, sujeita a evidências razoáveis de engajamento com o programa (por exemplo, check-ins concluídos). O Compass Membership e pedidos individuais de reposição não são reembolsáveis após o envio, exceto conforme exigido por lei.
Confirme se esta política reflete exatamente o que você deseja antes de publicar — esta é uma estrutura provisória baseada no que foi discutido, não uma política final.
5. Produtos físicos
As pranchas de equilíbrio e os suplementos são enviados para o endereço fornecido no checkout. Prazos de envio e quaisquer problemas relacionados (itens danificados, pacotes extraviados) devem ser reportados a nós em até 7 dias após a data prevista de entrega.
6. Coaching (Full Life Compass)
O coaching é realizado por texto/WhatsApp por um membro da nossa equipe, não por um profissional médico ou de saúde mental licenciado, a menos que expressamente indicado. Coaching não é terapia e não substitui cuidados profissionais de saúde mental.
7. Diretrizes da comunidade
Se você participar de qualquer recurso comunitário da Thrivr, concorda em não compartilhar conselhos médicos para os quais não tem qualificação, não assediar outros membros e não compartilhar informações de terceiros sem consentimento. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo ou restringir o acesso em caso de violações.
8. Encerramento de conta
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, cometam fraude ou façam uso indevido da plataforma. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato conosco.
9. Limitação de responsabilidade
A Thrivr fornece seus produtos “no estado em que se encontram”. Na máxima extensão permitida por lei, a Thrivr não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos produtos. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada nos termos da lei aplicável.
10. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado da Thrivr após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: admin@thrivr.online